جراسا -

خاص- في الوقت الذي تعد فيه الخطوط الجوية الملكية الناقل الوطني وما يتوجب عليها ازاء ذلك من حماية قطاع مكاتب السياحة والسفر وتوفير كافة السبل لتطوير عملها بوصفها الذراع العملية لتزويد الخطوط الجوية الملكية بعملائها من المسافرين، أكدت مصادر مطلعة لـ"جراسا نيوز" عن وجود جملة من المخالفات والالتفافات التي يقوم بها مسؤولي الملكية الاردنية والقاضية بحجب خدمة الحجز عن مكتب مبيعات الملكية الاردنية نفسها وعن بعض مكاتب السياحة والسفر لصالح مكاتب اخرى، تحتكم الخطوط الجوية الملكية ازائها لعلاقات نفعية يشوبها الفساد !!

فقد أوضحت المصادر المشار اليها، عن قيام مسؤولي الخطوط الجوية الملكية لقسم الحجوزات المركزية بحب الحجوزات عن مكاتب مبيعاتها وعن  بعض مكاتب السياحة والسفر لصالح مكاتب بعينها يرتبطون معها بصلات عمل تحتكم الى النفعية وتحصيل العمولات من تلك المكاتب "المرضي عنها" حيث يتم تنفيذ الحجوزات لتلك المكاتب وتوفير حجوزات لعملائها على حساب عملاء الخطوط الملكية نفسها والمكاتب الاخرى وتحت مبررات غير قانونية وغير مقنعة والتي تجيء تحت مسمى سوء استخدام لعملية الحجز !!

وأوضح المصدر المشار اليه، الى ان عملية عرقلة عمل الحجوزات في مكاتب مبيعات الملكية الاردنية والمكاتب السياحية وحجب خدمة الحجز لديها على الخطوط الملكية يجيء لخدمة مسؤولي الملكية الاردنية سواء من قبل قسم الحجوزات او من قبل الاقسام ذات الصلة، في شللية نفعية يحيطها الفساد العلني ، وعلى حساب شركتهم الام ووكلاء السياحة والسفر وبذات السياق ، حيث يتم توفير خدمة الحجوزات للمكاتب التي ترتبط بصلات النفعية مع مسؤولي الملكية الاردنية المتكسّب والمنتفع الوحيد  !!

وكشف المصدر جملة من المخالفات التي تدخل في قناة الشبهات والفساد والتي تسفر في المحصلة عن اضرار كبيرة بالخطوط الجوية الملكية وبقطاع المكاتب السياحية وقبلاً تسهم في الاضرار بحجم الحجوزات الصادرة عن مكاتب المبيعات للخطوط الملكية نفسها، في سلوك وظيفي يخدم مصالحهم الخاصة على حساب مصلحة الخطوط الجوية الملكية !

ولفت المصدر الى ان مراسلات الملكية الاردنية مع مكاتب السياحة والسفر بخصوص العمولات التنشيطية والتي تحصل عليها المكاتب السياحية  نظير حجم المسافرين الذين يحجزون عبرهم على الخطوط الملكية، بانها تجيء باللغة الانجليزية والقصد منها عدم الفهم الصحيح للبنود الواردة فيها من قبل مكاتب السياحة والسفر، مع ما يرافق ذلك من مخالفة صريحة وواضحة وغير قانونية تفرض خلالها الخطوط الملكية على مكاتب السياحة والسفر استخدام نظام حجز بعينه من دون انظمة الحجز المتوفرة على انظمة خدمة الحجوزات المعتمدة لديها، وخلاف ذلك فان مكتب السياحة الذي يقوم بالحجز على نظام اخر يتعرض لحجب العمولة التنشيطية كعقاب !!

وأكد المصدر بأن مسؤولي الملكية الاردنية عبر قسم الحجوزات والادارات ذات الصلة، لا يتوانون عن تهديد المكاتب السياحية من حرمانها للعمولات التنشيطية ما لم يتعاملوا مع نظام الحجز الالكتروني الذي يشترطونه وذلك لحصولهم على عمولات كبيرة للشركة صاحبة نظام الحجز !!

وانتقد المصدر سياسات قسم الحجز المركزي الذي يقوم عليه مجموعة من المسؤولين ممن دخلوا سن التقاعد وبلغوا من العمر "عتياً"، في اشارة بان بقائهم في مناصبهم يخدم مستفيدين بعينهم ممن يتقاسمون "كعكعة العمولات" سواء من قبل شركات انظمة الحجز او من قبل مكاتب السياحة والسفر ممن تطيعهم وتلتزم بنظام الحجز الموصى به !!

ولفت المصدر ايضا الى ان سياسة الكيل بمكيالين في قسم الحجوزات دعا الكثيرين من وكلاء السياحة والسفر الى اقناع عملائهم بالحجز على خطوط جوية اخرى، وذلك بسبب المعاملة السيئة والمستندة الى اهواء المسؤولين ، الامر الذي بدأت خلاله الخطوط الجوية تخسر عملائها من المسافرين الاردنيين وغير الاردنيين، ما يهدد حجم نجاحات الخطوط الجوية الملكية التي تعاني الكثير من التهديدات والخسائر!!

وكشف المصدر بأن احدى المسؤولات في الملكية الاردنية تقوم بتقديم العروض الاوفر والافضل لوكلاء سياحة من ابناء دينها في تفرقة مذهبية مدانة بالكامل، فمن هو ليس على دينها من وكلاء السياحة والسفر يتم التعامل معه باسلوب (تعجيزي/تطفيشي) القصد منه خدمة مصالحها وليس خدمة مصالح كبريات مؤسساتنا الوطنية والناقل الوطني ، حيث قامت المسؤولة المشار اليها باصدار اوامرها بحجب والغاء حجوزات لبعض وكلاء السياحة لحساب مكاتب اخرى تربطها بهم بصلات متنوعه ، حيث تقضي أوامرها بالاتصال بعملاء المكاتب "غير المرضي عنها " وتقديم عروض مباشرة تنافس خلالها العروض المقدمة من تلك المكاتب، بالاضافة الى الغاء حجوزاتهم تحت مسمى (سوء استخدام ) على الرغم من سلامة اجراء الحجز من قبل تلك المكاتب المغضوب عليها من قبل تلك المسؤولة !!!

ولا زالت الخطوط الجوية الملكية وحتى كتابة هذا التقرير مدينة لمكاتب ووكلاء سياحة وسفر لمبالغ كبيرة بدل عمولات تنشيطية تمتنع بدورها من دفعها لمستحقيها لمخالفتهم اومرها بالحجز على انظمة حجز منافسة لنظام الحجز المشترط من قبل الملكية، فكل حجز خارج ذلك النظام الموصى به يحجب العمولة عن قسم الحجوزات ومنتفعيه ، وخلاف ذلك فأولئك المسؤولين لا تعنيهم الخطوط الجوية الملكية من قريب او بعيد حال وصل الامر الى المساس بالعمولات التي يتقاضونها على حساب ناقلنا الوطني وعلى حساب اقتصادنا !!

"جراسا نيوز" إذ تنشر هذه الملابسات بقصد وضعها امام مدير عام الخطوط الجوية الملكية الاردنية ليكون بصورة الامر وللقيام بما يلزم بفتح تحقيق وافٍ لمحاسبة اولئك الذين يبعيون وطنا مقابل حفنة دنانير !!